1. Inledning
Din integritet är viktig för oss. Denna integritetspolicy förklarar hur Duddaloos AB, org.nr 559555-5367 (“Duddaloos AB”, “vi”, “oss”) samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker www.duddaloos.se (“Webbplatsen”) eller handlar hos oss.
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och tillämplig svensk lagstiftning.
2. Personuppgiftsansvarig
Duddaloos AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
Duddaloos AB
Org.nr: 559555-5367
Registrerad adress: Stockholm, Sverige
E-post: team@duddaloos.se
Hemsida: www.duddaloos.se
3. Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter:
a) Uppgifter du själv lämnar
- Namn
- Adress
- E-postadress
- Telefonnummer
- Betalningsuppgifter
- Order- och köphistorik
- Information du lämnar vid kontakt med kundservice
b) Uppgifter som samlas in automatiskt
- IP-adress
- Enhetsinformation
- Webbläsartyp
- Användningsdata och beteende på webbplatsen
- Cookies och liknande tekniker
4. Varför behandlar vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
För att fullgöra köpavtal
- Hantera beställningar
- Leverera varor
- Hantera betalningar
- Hantera returer och reklamationer
Rättslig grund: Fullgörande av avtal.
För kundservice
- Besvara frågor
- Hantera klagomål
Rättslig grund: Berättigat intresse eller fullgörande av avtal.
För bokföring och lagkrav
- Uppfylla bokföringsskyldighet
- Följa konsumenträttslig lagstiftning
Rättslig grund: Rättslig förpliktelse.
För marknadsföring
- Skicka nyhetsbrev (om du samtyckt)
- Visa relevanta erbjudanden
Rättslig grund: Samtycke eller berättigat intresse (för befintliga kunder i enlighet med marknadsföringslagen).
Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföring.
För att förbättra webbplatsen
- Analysera användarbeteende
- Förbättra funktionalitet och användarupplevelse
Rättslig grund: Berättigat intresse.
5. Hur länge sparar vi uppgifterna?
Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålet:
- Köpuppgifter: upp till 7 år (enligt bokföringslagen)
- Kundserviceärenden: så länge ärendet pågår + rimlig efter period
- Marknadsföringssamtycke: tills du återkallar det
- Cookies: enligt vår cookiepolicy
6. Delning av personuppgifter
Vi delar endast personuppgifter när det är nödvändigt.
Exempel på mottagare:
- Betalleverantörer
- Fraktbolag
- IT- och plattformsleverantörer (t.ex. e-handelsplattform)
- Marknadsföringsverktyg
- Myndigheter när lag kräver det
Dessa parter behandlar uppgifter enligt personuppgiftsbiträdesavtal.
7. Överföring utanför EU/EES
Vissa av våra leverantörer kan vara etablerade utanför EU/EES.
Vid sådan överföring säkerställer vi att:
- EU-kommissionens standardavtalsklausuler används, eller
- Annan laglig skyddsmekanism tillämpas enligt GDPR.
8. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Få tillgång till dina personuppgifter
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter
- Begära radering (“rätten att bli bortglömd”)
- Begära begränsning av behandling
- Invända mot behandling baserad på berättigat intresse
- Få ut dina uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet)
- Återkalla samtycke när som helst
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på team@duddaloos.se
9. Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
www.imy.se
10. Säkerhet
Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulation.
11. Ändringar av policyn
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbplatsen.