1. Allmänt

Dessa allmänna villkor (“Villkoren”) gäller för alla köp som görs av dig som konsument (“du”, “kunden”) från Duddaloos AB, org.nr 559555-5367 (“Duddaloos AB”, “vi”, “oss”) via www.duddaloos.se (“Webbplatsen”).

Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa Villkor.

För att få handla måste du:

• Vara minst 18 år och inte stå under förmyndarskap
• Inte handla i egenskap av företag (om inte annat avtalats)
• Ange en giltig leveransadress

Ett bindande avtal uppstår när vi skickar en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel i priser, lagerstatus, produktbeskrivningar eller tekniska specifikationer samt att annullera beställningar vid uppenbara fel.

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor från tid till tid. Den version som gäller för ditt köp är den som publiceras på webbplatsen vid tidpunkten för din beställning.

Inget i dessa Villkor begränsar dina rättigheter enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.

2. Priser och betalning

Priserna som anges på duddaloos.se inkluderar lagstadgad mervärdesskatt (moms) men exkluderar fraktkostnader. Fraktkostnad tillkommer och anges tydligt i kassan innan köpet slutförs.

Standardfrakt:

• 69 kr (inom Sverige)
• 219 kr (utanför Sverige)

Fri frakt gäller:

• Inom Sverige vid köp över 999 kr
• Utanför Sverige vid köp över 1 580 kr

Om en order behöver delas upp i flera leveranser debiteras ingen extra standardfraktkostnad.

Vi förbehåller oss rätten att justera priser när som helst. Det pris som gäller för din beställning är det som anges vid köptillfället.

Minsta orderbelopp är 1 kr.

3. Leverans

Vi strävar efter att behandla och skicka din beställning så snabbt som möjligt.

Beräknade leveranstider:

• Sverige: 2–5 arbetsdagar
• Utanför Sverige: 7–14 arbetsdagar

Leveranstiderna är uppskattade och kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, såsom transportörens förseningar, tullhantering, hög belastning eller andra oförutsedda händelser.

Vid väsentlig försening som inte beror på dig har du rätt att häva köpet i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse (inklusive spårningsinformation där så är tillämpligt).

Risken för varan övergår till dig när du mottagit den.

4. Ångerrätt

Enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan. Duddaloos AB erbjuder frivilligt 30 dagars öppet köp från mottagandet.

För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss skriftligen inom ångerfristen via: team@duddaloos.se

Du kan även använda Konsumentverkets standardformulär.

Efter att du meddelat oss har du 14 dagar på dig att returnera varan.

Du ansvarar för returfrakten om inget annat anges.

Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit ditt ångermeddelande, förutsatt att vi fått varan eller bevis på att den returnerats. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som vid köpet.

Vi har rätt att göra avdrag för värdeminskning om varan hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Ångerrätten gäller inte för:

• Förseglade varor som av hygien- eller hälsoskäl inte kan återlämnas om förseglingen brutits
• Specialtillverkade produkter

5. Reklamation

Vid fel på vara har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen (2022:260).

Du har tre (3) års reklamationsrätt från det att du mottagit varan. Reklamation som görs inom två månader från det att felet upptäckts anses alltid ha skett i rätt tid.

Vid godkänd reklamation har du rätt till:

• Reparation eller omleverans
• Prisavdrag
• Hävning och återbetalning (vid väsentligt fel)

Duddaloos ersätter rimliga returfraktkostnader vid godkänd reklamation.

Kontakta oss alltid på team@duddaloos.se innan du returnerar en reklamerad vara.

6. Returer

Returnerade varor ska vara i väsentligen oförändrat skick. Du får undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik.

Varan får inte vara:

• Skadad
• Tvättad
• Använd i större omfattning än nödvändigt
• Sakna etiketter eller originalförpackning

Retur sker enligt instruktioner från vår kundservice.

7. Ansvarsbegränsning

Inget i dessa villkor begränsar ansvar som enligt lag inte får begränsas.

Duddaloos ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst eller affärsförlust.

Vårt totala ansvar är begränsat till det belopp du betalat för den aktuella ordern.

Vi ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörelse som beror på omständigheter utanför vår kontroll (force majeure).

8. Tvist

Vid tvist som inte kan lösas med vår kundservice kan du vända dig till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
Sweden
www.arn.se

Svensk lag tillämpas.

9. Immateriella rättigheter

Alla immateriella rättigheter på Webbplatsen tillhör Duddaloos AB eller dess licensgivare.

All användning utöver privat, icke-kommersiellt bruk är förbjuden utan skriftligt tillstånd.

10. Giltighet av klausuler

Om en eller flera bestämmelser i detta avtal är ogiltiga eller bedöms ineffektiva av någon domstol eller tillsynsmyndighet, ska detta inte påverka giltigheten av de återstående bestämmelserna i avtalet.

11. Företagsinformation

Duddaloos AB
Org.nr: 559555-5367
Registrerad adress: Stockholm, Sverige
Adress: Skyttevägen 13, 192 58 Sollentuna
E-post: team@duddaloos.se
Hemsida: www.duddaloos.se

Din integritet är viktig för oss. Denna integritetspolicy förklarar hur Duddaloos AB, org.nr 559555-5367 (“Duddaloos AB”, “vi”, “oss”) samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker www.duddaloos.se (“Webbplatsen”) eller handlar hos oss.